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拍賣錦囊 > 服務規範 > 拍賣服務會員使用說明
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拍賣係買賣雙方自行之商品交易行為, HiNet拍賣服務(以下簡稱本服務)提供買賣資訊撮合平台與參與交易雙方共同遵守, 俾建立網路線上安全交易環境。
 
 
拍賣服務會員使用說明  
  1. HiNet拍賣會員的資格與條件為何?
  2. 賣家如何刊登一件拍賣品?
  3. 賣家如何利用大量上傳功能一次刊登多件商品?
  4. 賣家如何修改拍賣品資料?
  5. 賣家如何取消商品拍賣?
  6. 賣家如何管理拍賣品?
  7. 賣家如何回答網友對拍賣品提出的問題?
  8. 賣家如何編輯給買家的得標通知信?
  9. 賣家如何取得得標者的聯絡資訊?
  10. 賣家如何給予買家拍賣評價?
  11. 買家如何出價競標拍賣品?
  12. 網友如何向賣家詢問拍賣品資訊?
  13. 網友如何將有興趣的拍賣品加入追蹤?
  14. 買家如何管理競標商品?
  15. 買家如何給予賣家拍賣交易評價?
  16. 買家(得標者)如何取得賣方的聯絡資料?
  17. 我要如何查詢賣方或其他會員的拍賣評價資訊?
  18. 如何編輯自己的會員資料?
  19. 如何編輯自己的個人介紹頁?
  20. 有哪些拍賣交易訊息可以設定通知?
  21. 我如何尋找、搜尋拍賣商品、拍賣賣家?
  22. 賣方如何拒絕不友善的會員出價?
  23. 請問如何刊登我要買訊息?
1.
HiNet拍賣會員的資格與條件為何?
 

首先,您必須先註冊成為HiNet會員中心的會員,才能使用HiNet拍賣服務!

如果您是HiNet會員中心的白金卡會員,您就可以在HiNet拍賣網享有免費刊登拍賣品與參與競標出價的資格,如果您是HiNet會員中心的普卡會員,您必須通過手機認證才能成為賣家/買方的資格。

說明:為了確保刊登拍賣品的會員資料可信度,我們僅開放經過嚴格認證的HiNet用戶(例如ADSL用戶、撥接用戶、HiB2B企業用戶)於HiNet拍賣網免費刊登拍賣品。


2.
賣家如何刊登一件拍賣品?

首先您必須具備HiNet會員中心的白金卡會員資格或是普卡會員加上手機認證,方可刊登拍賣品。

普卡會若尚未通過手機認證,請進入 我的拍賣->編輯會員資料->輸入手機號碼並按"手機認證"->發送手機認證碼,約幾秒後您即收到Hinet拍賣簡訊的認證碼,再於網頁上輸入認證碼,確認即可。


刊登步驟說明:

(1).我們會要求您先使用您的HiNet帳號登入會員


(2).進入刊登資料頁面後,先選擇欲上傳的拍賣品圖片,最多可上傳三張拍賣品圖檔(GIF or JPG檔),每張圖檔大小限制不得大於500KB。

按加入相片選項,可以進入「上傳畫面」選擇至多三張照片上傳,選擇瀏覽相片檔案所在位置,這裡僅接受JPG與GIF圖檔格式。


(3).Hinet拍賣提供影音展示功能,使賣家的拍賣介紹更具有特色,運用影音的特性提供更詳盡的說明,讓買家如臨實境。 影音上載的方式相當簡單,類似圖片上載,只要幾個步驟而已。



(4). 選擇拍賣品分類

可以透過下列方式,選擇您拍賣品適當的分類:
    • 下拉式選單
    • 直接輸入分類編號
    • 利用關鍵字搜尋方式或下拉選單方式找出適合的拍賣品分類編號
    • 當您常態性的刊登某類拍賣品也可直接填入分類代碼。


(5). 填入商品名稱,商品名稱欄位最多可容納100個中文字,且不支援HTML格式。



(6).選擇拍賣品狀態,為新品拍賣還是二手品拍賣、使用狀況等等。



(7). 於商品說明欄位填寫、描述商品資訊,本欄位支援HTML格式。

(8). 選擇您的拍賣品所在縣市區域。


(9). 選擇您的拍賣品可接受的交付方式,包含付款方式、交貨方式。拍賣品得標者須依照您刊登的可接受方式付款,並遵守您選擇的交貨方式。

(10). 如果您的拍賣品願意替得標者運送至海外,可以勾選接受運送海外選項



(11). 輸入商品數量、起標價格,選擇運送方式及運費金額、運費由誰負擔等等選項。

 



(12). 輸入並決定拍賣天數(1~10天),預定刊登日,開始時程,結束時程。如果只選擇拍賣天數,系統將預設拍賣開始(即日起)與結束(拍賣天數)時程。


(13). 您可以為您的拍賣品設定拍賣底價。當您的拍賣品有設定底價時,拍賣品未達您設定的拍賣底價時,即使有出價者也不會有人得標。當您覺得您的商品未達一定價格就不願意出售您的商品時,就可以利用底價設定功能。

(14). 您可以為您的拍賣品設定直接購買價格。如果有設定直接購買價格,代表您接受網友不必經過競標直接以固定價方式出價購買您的拍賣品。
(15). 其他設定
  • 最低評價設定:您可以限定您所刊登的拍賣品必須評價大於多少以上的網友方可出價,預設值是無,代表不限制評價分數,也就是不管評價是多少分的網友都可以出價。
  • 自動延長:如果拍賣品於結標前五分鐘有人出價競標,當您有設定自動延長選項時,拍賣品結標時間會向後再順延五分鐘,以增加其他網友再度出價競標的機會。

  • 接受提前結束:當您有設定拍賣品接受提前結束選項時,代表您可以在拍賣期間隨時結束拍賣活動。如果您有設定此功能,網友可以在拍賣品頁面看到此項資訊,了解拍賣主有權提早結束此物品拍賣活動。
  • 自動再刊登:拍賣品如果未有得標者,可以設定流標後自動重新刊登,目前最多允許自動重刊 8 次。


(16). 付費刊登
 拍賣免費試用期間,提供拍賣商品名稱用加底框之出色標題方式或標題粗體字方式顯示。

(17). 填好上述之拍賣品資料後,預覽拍賣品刊登頁面,檢視拍賣品的刊登資料是否正確,按下"完成刊登"後即完成刊登的步驟。
 預覽拍賣品刊登畫面:

最後會出現完整的拍賣品刊登網頁代表已完成刊登,這樣就完成整個刊登的流程囉!


3.
賣家如何利用大量上傳功能一次刊登多件商品?


當您想要拍賣的商品數量很多,或經常性的刊登某些相同的拍賣品,您可以考慮使用大量上傳方式刊登拍賣品,節省重複刊登的時間。

刊登步驟:

(1). 事先編輯好準備上傳的商品檔案與圖檔,這裡我們提供檔案格式與拍賣品分類代碼表和上傳檔案的範例供您參考:

 xls檔案格式
 查詢拍賣分類代碼表
 大量上傳操作說明

(2). 按照我們的格式將檔案編輯好並存成.xls檔案後,進入「我的拍賣」選擇大量上傳功能,將檔案上傳完畢。


(3). 商品圖檔部份,您可以在圖檔欄位填入商品圖檔的檔名,我們也接受僅填入商品所在的URL方式,如果是使用填入URL的方式,就不必上傳圖檔。

(4). 上述的.xls檔案(檔名沒有限制)可以和圖檔一起壓縮成一個.zip檔上傳,會比較節省時間喔!
 利用excel編輯.xls檔案。


4.
賣家如何修改拍賣品資料?

賣家登入拍賣後,如果檢視自己拍賣品的頁面,可以選擇修改拍賣資料的功能,修改拍賣品資料。

賣家也可利用拍賣管理功能到出售中商品列表,點選欲修改的拍賣品進入拍賣品網頁,修改自己的拍賣品資料。

當拍賣品尚未有人出價時,允許大部份的欄位修改,但當拍賣品已有出價者時,僅允許賣家新增圖片還有修改商品名稱內容,以保障出價者的權利!

若是您尚未提供影音檔,此時允許賣家上載影音檔介紹,上載完成刊登後,即不再提供修改或刪除影音內容,您可選擇取消拍賣或提早結標,以保障出價者的權利!

 

5.
賣家如何取消商品拍賣?

首先賣家於刊登拍賣品時,必須有設定接受提前取消拍賣品的選項,賣方在登入自己拍賣品的網頁時才會看到有「取消此拍賣」的選項。

當拍賣品尚未有出價者,賣方可以使用「取消此拍賣」功能取消拍賣活動,當拍賣品有出價者,賣方可以使用「提前結束此拍賣」選項,提早產生得標者結束競標活動。

取消拍賣功能是提供賣家當不願意再出售拍賣品,或覺得對已出價者的價格感到滿意願意提早售出時,使用的功能。

6.
賣家如何管理拍賣品?


在「我的拍賣」管理功能中的拍賣查詢,可以看到出售中商品、已賣出、沒賣出商品功能

出售中:


(1). 出售中商品可以關心拍賣品的「商品點閱次數」、「加入追蹤次數」、「寄給好友次數」。
(2). 出售中拍賣品尚無出價者時,如果賣方不想繼續拍賣的話可以使用取消此拍賣功能結束拍賣活動。
(3). 若出售中拍賣品已有出價者,而賣方想提早產生得標者,可以使用提早結束拍賣功能提早結束拍賣活動。
(4). 賣家想修改拍賣品資料,還可以點選商品名稱進入拍賣品網頁,使用修改拍賣資料功能。請注意,拍賣品資料的大部份欄位僅允許未有出價者狀態下修改,如拍賣品已有出價者,僅允許增加拍賣品圖檔與修改商品名稱,以保障出價者的權益。

已賣出:

1. 賣家可以在已賣出商品列表,使用「給予評價」的功能,將此次拍賣交易給予買家一個評價分數與意見。



2. 賣家還可利用商品名稱連結,檢視結標品畫面與得標者的聯絡資料。

沒賣出:

賣家可以使用重新刊登功能,將沒賣出卻仍有出售意願的商品再刊一次,可以節省很多重新刊登資料的時間。



7.
賣家如何回答網友對拍賣品提出的問題?

1. 賣家可檢視商品諮詢頁面,看看有沒有網友對自己的拍賣品提出問題。
2. 賣家必須先完成登入動作後,才能回覆網友對自己拍賣品提出的問題。


8.
賣家如何編輯給買家的得標通知信?


賣家可以在我的拍賣功能,先將得標通知信範本編輯好,當商品結標並有得標者時,就會依範本內的內容將得標信發送給得標的買方。

得標通知信關於會員基本資料部份欄位,可以先至我的拍賣的編輯會員資料功能選項先將基本資料編輯好,就可以在得標通知信中顯示。

請注意,得標通知信部份欄位是由HiNet會員中心自動帶出來的資料,這些註冊資料是您臨櫃申請HiNet服務時所填寫的申請資料,基本上是不允許隨意變更的,如真有變更需求請到HiNet會員中心修改或洽HiNet客服中心協助修改。


9.
賣家如何取得得標者的聯絡資訊?


賣家可以在我的拍賣管理功能中的已賣出商品列表,找到拍賣品結標頁面,取得買家聯絡資訊。



當然賣家也可以透過拍賣品已有得標者email,得知拍賣品買方的聯絡資訊。

 

10.
賣家如何給予買家拍賣評價?


賣家可以在已賣出商品列表,使用「給予評價」的功能,將此次拍賣交易給予買家一個評價分數與意見。

11.
買家如何出價競標拍賣品?


詳細檢視拍賣品資訊後,選擇我要出價,此時若您未登入拍賣,系統會要求您輸入您的帳號密碼先登入拍賣系統方可出價。

  • 直接競標:直接輸入出價金額按預覽出價後下標。
  • 自動競標:輸入您對拍賣品願意出的最高金額,由出價系統自動幫您追價,每次只要有人超過您的 出價但未達您願意出的最高價時,系統會依出價增額表幫您繼續出價競標。
  • 直接購買:如果賣方有設定直接購買價,您可以直接出價成交,不需透過競標過程即成為得標者。
12.
網友如何向賣家詢問拍賣品資訊?


網友可以在拍賣品的商品問題諮詢頁面,對拍賣品提出問題詢問賣方。

13.
網友如何將有興趣的拍賣品加入追蹤?


網友如果對某件拍賣品有興趣,可以將拍賣品加入追蹤,就不必花很多時間尋找該件拍賣品。

加入追蹤的拍賣品,可以隨時於追蹤列表點選拍賣品網頁,了解拍賣品是否有競標者、有多少瀏覽者等等相關資訊。

14.
買家如何管理競標商品?


買方可以在我的拍賣管理功能裡面,查詢到自己加入追蹤的商品、目前正出價競標的拍賣品列表、已得標的拍賣品列表與未得標的拍賣品列表。
.
已得標的商品列表可以用給予評價功能對賣方進行拍賣評價。
.
若有出價但未得標的商品,會列在沒得標商品列表下,供出價的買方查詢。


15.
買家如何給予賣家拍賣交易評價?


如果買家已收到得標商品想給賣家評價時,可以到已得標商品列表,選擇得標品給予評價功能,留下拍賣交易意見與評比(例如很好、普通、極差)與意見評語。

 

16.
買家(得標者)如何取得賣方的聯絡資料?


買家可以到我的拍賣的已得標商品列表,選擇得標商品頁面,拍賣品資訊上方就會顯示賣方的聯絡資訊。

當然,得標者也會收到得標通知信,得標通知信裡也可查詢得到賣家的聯絡資訊。


17.
我要如何查詢賣方或其他會員的拍賣評價資訊?


如果想查詢賣方的評價資訊,只要點選賣方評價標籤頁,或賣方會員帳號括弧裡的評價數字,就會出現評價頁面資訊。

 

如果想查詢任何一位會員的評價資訊,可以先在搜尋功能列選擇賣家帳號,列出賣家商品,點選賣家帳號括弧內的數字就可以看到拍賣評價資訊。若該會員沒有拍賣品,只要在下列URL之帶入你想知道評價的會員編號,就可以查到該會員的評價資訊。
「http://auction.hinet.net/showcreditAction.do?memsn=”會員編號” 」


18. 如何編輯自己的會員資料?


當您第一次登入拍賣並同意遵守拍賣規範時,拍賣系統會由HiNet會員中心帶出會員基本資料的預設值,例如聯絡電話等等,如有需要變更,拍賣會員也可以到我的拍賣中的編輯會員資料功能,編輯自己會員基本資料欄位。

請注意,會員email欄位是不允許更改的。這裡的會員基本資料,有部份欄位會自動帶入賣方給買方得標通知信的預設欄位,所以如果想修改通知信內容¹的部份欄位,必須到編輯會員資料功能先行修改。


19.
如何編輯自己的個人介紹頁?


拍賣會員不論買方或賣方,都可以到我的拍賣的編輯個人介紹功能,編輯具個人風格的介紹資料。

個人介紹資料欄位,允許會員上傳一張會員照片圖檔,個人介紹資料欄位也支援HTML格式。


20. 有哪些拍賣交易訊息可以設定通知?
 


不論是買方或賣方,都可以在我的拍賣的設定通知選項,選擇哪些交易訊息要發送email通知給自己。

例如自己的出價被人超過了,或是自己的問題被賣家回覆了,會員都可以設定是否要拍賣系統發送email通知會員本人。


21. 我如何尋找、搜尋拍賣商品、拍賣賣家?
 


可以利用拍賣功能列的搜尋功能,輸入商品關鍵字尋找商品,也可以輸入賣家帳號,選擇賣家帳號搜尋某位拍賣賣家,將該賣家商品都列出來的方式尋找商品。

拍賣提供進階搜尋選項,提供網友用更多的條件設定方式找尋符合需求的拍賣商品。

當您進入分類商品頁,更可利用裡面的分類進階搜尋的功能,方便您挑選出符合需求的拍賣品,或在次頁裡進行範圍更小的拍賣搜尋。


 

22.. 賣家如何拒絕不友善的會員出價?
 


到我的拍賣中的編輯黑名單功能將您想拒絕的網友會員帳號加入黑名單,該會員就無法對您的拍賣品進行出價。

您可以隨時使用此功能加入或移除會員黑名單列表。


23. 請問如何刊登我要買訊息?
 


會員可以直接點選拍賣首頁的我要買選項,進行刊登我要買的訊息,或進入我的拍賣功能,刊登我要買訊息。

在我的拍賣的我要買功能選項中,可以查詢得到會員自己刊登的我要買訊息,也可以查詢得到所徵求的商品成交或未成交資訊。


 
 
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